Términos de Servicio

Última actualización: abril de 2026

Los presentes Términos de Servicio (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso del sitio web de NATCOM Solutions (en adelante, "la Empresa", "NCS" o "nosotros"), así como las condiciones generales aplicables a la contratación de nuestros servicios tecnológicos. Al acceder a este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos.

1. Identificación del Prestador

NATCOM Solutions es una empresa de ingeniería tecnológica con sede en Santiago, Chile. Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos a través del correo contacto@ncssolutions.cl o al teléfono +56 9 5172 0060.

2. Objeto

NATCOM Solutions ofrece servicios tecnológicos especializados que incluyen, entre otros: ciberseguridad y ethical hacking, diseño e implementación de redes y conectividad, soporte técnico con acuerdos de nivel de servicio (SLA), y desarrollo web y aplicaciones a medida. Las condiciones específicas de cada servicio serán acordadas entre las partes mediante una propuesta técnica y comercial por escrito.

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con la legislación vigente y los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente, es propiedad de NATCOM Solutions o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Chile. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

5. Condiciones de Contratación de Servicios

La contratación de cualquier servicio de NATCOM Solutions se formaliza mediante una propuesta técnica y comercial aceptada por ambas partes. Dicha propuesta incluirá el alcance del servicio, los plazos de entrega, las condiciones de pago y los criterios de aceptación. Ninguna comunicación a través del formulario de contacto del sitio web constituye por sí sola un contrato de servicios.

6. Limitación de Responsabilidad

NATCOM Solutions no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso incorrecto del sitio web, de interrupciones del servicio ajenas a su control, ni de la información proporcionada por terceros. La Empresa realizará sus mejores esfuerzos para mantener el sitio web disponible y actualizado, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida.

En ningún caso la responsabilidad de NATCOM Solutions por los servicios prestados excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en el período de facturación correspondiente, salvo disposición legal en contrario.

7. Confidencialidad

NATCOM Solutions se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial y operativa que el cliente comparta en el marco de la prestación de servicios. Esta obligación se extiende a todos los integrantes del equipo que participen en el proyecto.

8. Modificaciones

NATCOM Solutions se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web o de los servicios de la Empresa tras la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

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